📄 Satış Sözleşmesi
Yürürlük Tarihi: 01.08.2026
Alan Adı: microyem.com
Sahibi: Adem AKYILDIZ (İstanbul)
Bu sözleşme, microyem.com web sitesi üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir. Siteyi ziyaret eden ve sipariş veren her kullanıcı aşağıda yer alan şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
1. Sipariş ve Ödeme
Siparişler web sitesi veya WhatsApp hattı üzerinden alınabilir.
Ödeme yöntemleri: Havale / EFT, Site Üzerinden Kredi Kartı.
Ödeme yapılmadan sipariş hazırlanmaz veya kargoya verilmez.
Ödeme Gizliliği: Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden yapılır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir koşulda Microyem tarafından saklanmaz; yalnızca banka ve ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir.
2. Kargo ve Teslimat
Siparişler, ödeme onayından sonra genellikle 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Gönderimler Canlıları koruyacak şekilde özel ambalajla yapılır.
Tüm Türkiye’ye gönderim yapılmaktadır. Ortalama teslim süresi 1-3 iş günüdür.
Kargo sürecindeki gecikme, hava koşulları veya dağıtım problemleri satıcı sorumluluğunda değildir.
3. Canlı Ürün Sorumluluğu ve Canlılık Sigortası
Satılan ürünler canlı organizma olduğundan genel olarak “garanti, dayanıklılık, uzun ömür” gibi taahhütlerde bulunulamaz. Satıcı ürünleri canlı, sağlıklı ve bakımı yapılmış şekilde kargoya teslim eder.
Standart Gönderimler: Standart kargo gönderimlerinde canlılık garantisi bulunmamaktadır. Alıcının kargoyu geç alması, evde olmaması veya aşırı sıcak/soğuk hava koşullarına önlem almaması tamamen alıcı sorumluluğundadır.
Canlılık Sigortası (Garantili Gönderim): Sipariş aşamasında opsiyonel olarak sunulan Canlılık Sigortası hizmetini satın alan alıcılar, teslimat anında kesintisiz (tek parça) paket açılış videosu çekmek ve kargo teslim saatine uymak şartıyla yolda yaşanabilecek canlı kayıplarında telafi ve garanti kapsamından yararlanırlar. Detaylı şartlar Canlılık Sigortası sayfamızda belirtilmiştir.
4. İade, Değişim ve İptal
Canlı yemler doğası gereği iade edilemez ve yeniden satılamaz.
Sipariş iptali yalnızca kargoya verilmeden önce yapılabilir. Kargoya verilen siparişler iptal edilemez, ücreti iade edilmez.
Canlılık Sigortası satın almayan siparişlerde canlının ölü ulaşması durumunda iade/değişim yapılmaz. Sigortalı siparişlerde ise Canlılık Sigortası Şartları geçerlidir.
Kargoda ciddi sızma, paket yırtılması veya kayıp durumunda, alıcı tutanak tutmalı ve aynı gün satıcıya bildirmelidir.
5. Kullanıcı Sorumluluğu
Alıcı, sipariş ettiği kültürleri yaşatma ve canlılarına/balıklarına verme konusunda bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
Yanlış kullanım, bakım eksikliği veya uygunsuz ortamlar nedeniyle yaşanacak kayıplardan satıcı sorumlu değildir.
Alıcı dilerse ön bilgi talep edebilir; satıcı teknik destek vermeye çalışır ancak zorunlu değildir.
Toptan satışlarda özel fiyat, sürekli tedarik ve ek destek sağlanabilir.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
microyem.com üzerinde bulunan tüm içerikler (metin, görsel, logo, açıklamalar) Microyem’e aittir.
İzinsiz kopyalanması, paylaşılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır. İhlal durumunda gerekli yasal işlemler başlatılır.
7. Güncelleme Hakkı
microyem.com, işleyiş ve mevzuata bağlı olarak bu sözleşmeyi önceden bildirmeden değiştirme hakkını saklı tutar.
Kullanıcı bu sayfayı düzenli aralıklarla kontrol etmekle yükümlüdür. Her zaman güncel metin web sitemizde yayınlanan son sürümdür.
📬 İletişim
Firma Sahibi: Adem Akyıldız
Telefon – WhatsApp: +90 530 469 65 23
E-posta: info@microyem.com