📄 Satış Sözleşmesi

Yürürlük Tarihi: 03.07.2025
Alan adı: microyem.com
Sahibi: Berkan (İstanbul, Güngören)

Bu sözleşme, microyem.com web sitesi üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir.
Siteyi ziyaret eden ve sipariş veren her kullanıcı aşağıda yer alan şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

1. Satılan Ürünler

microyem.com üzerinden satışı yapılan tüm ürünler canlı yem kültürleridir.
Satışa sunulan kültürler arasında:
- Microfex (beyaz kurt)
- Mikro kurt (microworm)
- Sirke kurdu (vinegar eel)
- Su piresi (daphnia magna)
- Grindal kurt
Ürünler üretim günü içerisinde şişelenir ve kargoya verilir.
Ürün görselleri ve açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır; yoğunluk ve hacim üretim döngüsüne göre farklılık gösterebilir.

2. Sipariş ve Ödeme

Siparişler web sitesi veya WhatsApp hattı üzerinden alınabilir.
Ödeme yöntemleri:
- Havale / EFT
- Shopier
- Kapıda ödeme (sınırlı bölgeler için geçerli olabilir)
Ödeme yapılmadan sipariş hazırlanmaz veya kargoya verilmez.
Ödeme Gizliliği: Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden yapılır.
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir koşulda Microyem tarafından saklanmaz; yalnızca banka ve ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir.

3. Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödeme onayından sonra genellikle 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Gönderimler 30 cl’lik sızdırmaz şişelerde, canlıları koruyacak şekilde özel ambalajla yapılır.
Tüm Türkiye’ye gönderim yapılmaktadır. Ortalama teslim süresi 1-3 iş günüdür.
Kargo sürecindeki gecikme, hava koşulları veya dağıtım problemleri satıcı sorumluluğunda değildir.

4. Canlı Ürün Sorumluluğu

Satılan ürünler canlı organizma olduğundan “garanti, dayanıklılık, uzun ömür” gibi taahhütlerde bulunulamaz.
Satıcı ürünleri canlı, sağlıklı ve bakımı yapılmış şekilde kargoya teslim eder.
Standart gönderimlerde canlılık garantisi yoktur.
Canlılık garantisi isteyen alıcılar sipariş sırasında “Canlılık Garantisi” seçeneğini işaretlemelidir.
Canlılık garantisi seçilmemiş siparişlerde, kargo kaynaklı ölümler iade veya değişim sebebi olamaz.
Canlılık garantisi seçilmiş siparişlerde ürün ölü ulaşırsa, video + fotoğraf ile aynı gün satıcıya bildirilmesi halinde yeniden gönderim veya iade yapılabilir.
Alıcının kargoyu geç alması, evde olmaması veya aşırı sıcak/soğuk hava koşullarına önlem almaması tamamen alıcı sorumluluğundadır.

5. İade, Değişim ve İptal

Canlı yemler doğası gereği iade edilemez ve yeniden satılamaz.
Sipariş iptali yalnızca kargoya verilmeden önce yapılabilir.
Kargoya verilen siparişler iptal edilemez, ücreti iade edilmez.
Kargoda ciddi sızma, paket yırtılması veya kayıp durumunda, alıcı tutanak tutmalı ve aynı gün satıcıya bildirmelidir.

6. Kullanıcı Sorumluluğu

Alıcı, sipariş ettiği kültürleri yaşatma ve balıklarına verme konusunda bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
Yanlış kullanım, bakım eksikliği veya uygunsuz ortamlar nedeniyle yaşanacak kayıplardan satıcı sorumlu değildir.
Alıcı dilerse ön bilgi talep edebilir; satıcı teknik destek vermeye çalışır ancak zorunlu değildir.

7. Toptan Alım ve Bayilik

microyem.com üzerinden yüksek adetli ürün siparişleri için toptan satış yapılmaktadır.
Toptan alım için:
📞 +90 530 469 65 23
📧 info@microyem.com
Toptan satışlarda özel fiyat, sürekli tedarik ve ek destek sağlanabilir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

microyem.com üzerinde bulunan tüm içerikler (metin, görsel, logo, açıklamalar) Microyem’e aittir.
İzinsiz kopyalanması, paylaşılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
İhlal durumunda gerekli yasal işlemler başlatılır.

9. Güncelleme Hakkı

microyem.com, işleyiş ve mevzuata bağlı olarak bu sözleşmeyi önceden bildirmeden değiştirme hakkını saklı tutar.
Kullanıcı bu sayfayı düzenli aralıklarla kontrol etmekle yükümlüdür.
Her zaman güncel metin web sitemizde yayınlanan son sürümdür.

📬 İletişim

Firma Sahibi: Berkan & Adem
Adres: Merkez Mah. Cömerttürk Sok. No:31 Güngören / İstanbul
Telefon – WhatsApp: +90 530 469 65 23
E-posta: info@microyem.com