Teslimat

Microyem olarak, akvaryum balıklarınız için en kaliteli ve en taze canlı yemleri en güvenli şekilde kapınıza kadar ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. Canlı yem satışı, kuru yemlere göre çok daha hassasiyet gerektiren bir süreçtir. Çünkü ürünler yalnızca sağlıklı olarak gönderildiğinde değil, aynı zamanda size canlı ve kullanılabilir şekilde ulaştığında değer kazanır. İşte bu nedenle teslimat sürecinde ekstra özen gösteriyoruz.

1. Hemen sipariş verin, teslimat adresinizi ve yönteminizi kolayca seçin.

vg delivery img icon 1

2. Bir Sipariş Onay Mesajı Alacaksınız

vg delivery img icon 2

3. Ürünleriniz özenle hazırlanır, kargoya verilir ve kısa sürede kapınıza ulaşır.

vg delivery img icon 3

4. Ürünler artık sizde! balıklarınıza verin!

vg delivery img icon 4

Ürün Değişimi veya İadesi

Microyem olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Sipariş ettiğiniz ürünlerde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ancak canlı yem ürünleri doğası gereği özel koşullar gerektirir. Bu nedenle aşağıdaki şartlar geçerlidir:

  • Canlılık Garantisi Yoktur: Tüm canlı yem ürünlerimiz özenle paketlenerek gönderilmektedir. Ancak kargo süreci, hava koşulları veya alıcı tarafından geç teslim alma gibi nedenlerden dolayı canlılık garantisi standart gönderilerde bulunmamaktadır.

  • Canlılık Garantisi İstiyorsanız: Sipariş oluştururken “Canlılık Garantisi” seçeneğini işaretleyiniz. Bu seçeneği tercih eden müşterilerimiz için ürünler ekstra önlemler alınarak hazırlanır ve canlı teslimat garantisi sağlanır.

  • İade ve Değişim Şartları

    1. Yanlış ürün gönderilmişse ücretsiz değişim yapılır.

    2. Hasarlı veya açılmış paketlerde teslim almadan kargo görevlisine iade edebilirsiniz.

    3. Canlılık garantisi seçilmemiş siparişlerde, ürün ölü olarak ulaşsa bile iade veya değişim yapılamaz.

    4. Canlılık garantisi seçilmiş siparişlerde ve buna rağmen ürün ölü ulaşmışsa, yeniden gönderim yapılır.

✅ Microyem Güvencesi

Microyem ailesi olarak tüm müşterilerimize şeffaf ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.

  • İstediğiniz takdirde sipariş sırasında canlılık garantisi seçeneğini işaretleyerek içiniz rahat bir alışveriş yapabilirsiniz.

  • Bu sayede ürünlerinizin canlı ulaşması güvence altına alınır.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Microyem’den hangi ürünleri satın alabilirim?

Microyem olarak akvaryum balıklarınız için canlı yem kültürleri sunuyoruz. Microfex, su piresi, grindal kurt, sirke kurdu, mikro kurt ve daha birçok canlı yem çeşidini sitemizden sipariş edebilirsiniz.

Canlılık garantisi var mı?

Standart gönderilerde canlılık garantisi yoktur. Ancak sipariş sırasında “Canlılık Garantisi” seçeneğini işaretlerseniz, ürünleriniz ekstra önlemler alınarak hazırlanır ve canlı teslimat garantisi sağlanır.

Siparişim kaç günde gelir?

Siparişleriniz genellikle Perşembe gününe kadar verilirse 1-3 iş günü içerisinde size ulaşır. Büyük şehirlerde çoğunlukla ertesi gün teslimat yapılır. 

Canlı yemler nasıl paketleniyor?

Ürünleriniz kargo süresince zarar görmemesi için özel kutularda, nem ve hava dengesi sağlanarak paketlenir. Yaz ve kış aylarında sıcaklık koşullarına göre ek önlemler alınır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size SMS veya e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile paketinizin durumunu anlık takip edebilirsiniz.

Ürün ölü gelirse ne olur?

  • Canlılık garantisi seçilmediyse: İade veya değişim yapılmaz.

  • Canlılık garantisi seçildiyse: Ürün ölü gelirse ücretsiz yeniden gönderim yapılır.

Yanlış ürün geldi, ne yapmalıyım?

Böyle bir durumda hemen bizimle iletişime geçin. Yanlış gönderilen ürün ücretsiz olarak doğru ürünle değiştirilir.

Türkiye’nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?

Evet, şu anda Türkiye’nin tüm şehirlerine kargo gönderimi yapıyoruz.